Dla Twojego i naszego bezpieczeństwa prosimy abyś założył konto. Będziesz używał swojego adresu e-mail i stworzonego przez siebie hasła. Gdy raz otworzysz konto będziesz mógł rozpocząć kupowanie w naszym sklepie online.

Tak,teraz dzięki PayPal jest to możliwe, używając ich serwisu możesz płacić w Funtach Szterlingach, Euro lub Polskich Złotych. Pamiętaj jednak, że podstawową walutą dla tej strony jest Polski Złoty, jeśli chcesz aby było inaczej zmień walutę u góry strony. Używaj do płacenia PayPal, jeśli wybierzesz inną metodę płatności powrócisz do podstawowej waluty.

Przy płatnościach za pomocą przelewu bankowego akceptujemy tylko Polski Złoty.

Upewnij się proszę, że przelana kwota jest prawidłowa, jeśli nie opóźni to Twoje zamówienie.

Aby zadać pytanie użyj proszę ikony "Kontakt" na górze strony. Odpowiemy na Twoje pytanie jeak szybko będzie to możliwe.

Proszę zaloguj się na stronę swojego konta i sprawdź zakładkę "Moje zamówienia" w "Moje konto"

Jeśli nie widzisz na naszej stronie szukanego przez siebie produktu powiedom nas o tym używając ikony "Kontakt" u góry strony. Opowiedz nam o szukanym produkcie, podaj jego numer katalogowy, gdzie go widziałeś, jeśli to możliwe producenta oraz wszelkie inne dane, które będą pomocne w zlokalizowaniu go.

Jeśli będzie to możliwe sprowadzimy dany produkt i zawiadomimy Cię o tym.

Tak, nasza strona jest bardzo bezpieczna. Używamy domeny online https Secure chronionej 128-bitowym zabezpieczeniem zapewnianym przez Rapid Security zawsze gdy jesteś zalogowany lub korzystasz z części naszej strony.

Nasz serwer mieści się obecnie w Maidenhead, Berkshire, United Kingdom a nasze ISP to Vidahost.com

Proszę czuj się swobodnie korzystając z naszej strony.

Tak możesz. Istnieją dwa sposoby płatności za pomocą karty kredytowej.

Sposób 1

Płatność kartą jedynie w Polskich Złotych!! Idealny sposób płatności, zajmiemy się wszystkimi kosztami tranzakcji i gdy tylko otrzymamy pieniądze status zamówienia zmieni się na gotowy do wysłania.

Sprosób 2

PayPal - akcepyujemy Euro, Funty i Złote - użyj swojego konta PayPal lub karty kredytowej.

Produkty z naszego sklepu online są obecnie dostarczane do następujących krajów:

Anglia, Szkocja, Walia, Północna Irlandia, Guernsey, Gibraltar, Wyspa Man, Jersey, Irlandia, Austria, Belgia, Hiszpania, Finlandia, Francja, Grecja, Włochy, Luksenburg, Holandia, Polska, Portugalia, Czechy, Węgry, Szwecja, Szwajcaria, Dania, Norwegia, Watykan, Stany Zjednoczone, Japonia, Australia i Nowa Zelandia.

Jeśli wśród wymienionych powyżej krajów nie widzisz swojego, zakupy w naszym sklepie nadal są dla Ciebie możliwe. Powiadom nas proszę, używając ikony "Kontakt" na górze strony, o swoim zamówieniu i kraju do którego ma trafić przesyłka a my postaramy się Ci pomóc.

Spoof/Aplikacja niepoprawnie wypełnionego konta online

Gdy otwierasz konto online proszony jesteś o podanie swoich danych. Częścią tych danych jest ważny, obecny adres email.

Twój adres email potrzebny jest do przesłania Ci potwierdzenia otwarcia konta wraz z Twoim loginem i hasłem. Jeśli podasz niepoprawny adres lub nieważny adres spoof dotrze do nas informacja o tym. Ze względów bezpieczeństwa, gdy otzrymamy taką wiadomość, Twoje nowo utworzone konto zostanie usunięte (wszelkie dane, które wprowadziłeś zostaną utracone). Gdyby zdarzyło się, że wprowadzisz zły adres email lub nieważny adres spoof będziesz o tym wiedział gdyż nie odbierzesz pierwszego maila od nas ani żadnych innych automatycznie wysyłanych z naszej strony. Pierwszy email od nas wysyłany jest natychmiast (wciągu minuty) po stworzeniu Twojego konta online.

Proszę stwórz nowe konto z poprawnymi danymi.

Data odpowiedzi 20 lipca 2010 - Nowe globalne filtry Junk Email

W ciągu ostatnich 14-21 dni nastąpiło wiele zmian w sposobie traktowania przez Internet Service Providers tak zwanych junk mail. Nie jesteśmy pewni dlaczego niektóre z naszych maili docierają do klientów odrau a inne dopiero po 48 godzinach lub wogóle.

Aktualnie pracujemy bardzo blisko z naszym brytyjskim ISP Vidahost, który to zmienia swe ustawienia bezpieczeństwa aby mieć pewność, że nasze maile nie będą traktowane jako junk mail.

Jeśli masz jakieś pytania użyj proszę ikony Kontakt która znajduje się u góry naszej strony.

Data odpwowiedzi 20 lipca 2010

Aby korzystać z tej strony musisz mieć pewność, że zezwalasz na tak zwane cookies i używasz najnowszej wersji Java z Sun Microsystem (aby ją pobrać odwiedź stronę Java.com)

Bez tych dwóch ważnych rzeczy możesz zauważyć, że strony naszego sklepu bardzo wolno się otwierają lub mieć problem z założeniem konta i kupowaniem.

Aby skorzystać z kodu rabatowego jedyne co musisz zrobić to stworzyć konto online i zalogować się lub wejść na swoje konto jeśli już je posiadasz. Przejdź do zakładki Moje Konto i naciśnij Kupony Rabatowe.

Gdy strona otoworzy się będziesz mógł sprawdzić jakie rabaty aktulanie Ci przysługują i co najważniejsze jaki jest kod do wykorzystania podczas zakupów w naszym sklepie online. 

Kod należy wpisać w odpowiednim miejscu gdy jesteś w zakładce Koszyk - system sam poprosi Cię o wprowadzenie kodu.

Proszę pamiętaj, że jedynie zamówienia z poprawnym kodem otrzymają rabat , jego wysokość pokarze się przed przesłaniem zamówienia.

Gdy zakładasz u nas konto online prosimy Cię o podanie swojego numeru telefonu.

Robimy to aby w nagłych przypadkach, gdy mamy jakiś problem z Twoim zamówieniem lub opłatą,  móc się z Tobą skontaktować. Oczywiście w razie takiego wypadku otrzymujesz od nas wiadomość email jednak może się zdarzyć, że nie masz aktualnie dostępu do swojej poczty i kontakt telefoniczny będzie znacznie szybszy.

Dodatkowo przesyłając Ci produkty kurierem musimy znać telefon kontaktowy gdyż wymagany jest on przez naszą firmę kurierską - nie podając nam tego numeru praktycznie uniemożliwiasz nam przesyłakę za pośrednictwem DPD.

Gniazdo dekodera DCC:

Oznacza to, że model posiada cyfrowy interfejs do którego można wpasować cyfrowy dekoder.

Dekoder taki może mieć 6, 8 lub 21 pin'ów lub tyle ile wymienionych jest w instrukcji do modelu.

Dopóki dekoder nie zostanie poprawnie przetestowany i zainstalowany model będze działał jedynie w podstawowym systemie producenta czyli zazwyczaj w DC (analogu).

Wbudowany dekoder DCC:

Oznacza to, że model posiada już dopasowany dekoder cyfrowy i jest gotowy do jazdy w trybie cyfrowym.

On occasions when a customer has created an order and chose to pay through the Paypal gateway the order does not show up in the system.   Paypal uses a token to return back to our site to advise that the order has been successfully paid for, if we do not receive the token our system is unable to update our site and no actual order is placed.  We of course can see the transaction in our Paypal Account and would have also received their email advising us (and one sent to you by Paypal) that we have received your payment.  Where possible we will re-create your order, you will need to ask for a new password to be sent to you after we have created the replacement order although we will also try to send this to you, but most importantly we will continue to process the transaction so you will receive your order.  Please always contact us at paypay-payments@keaygroup.co.uk if you have any questions about an order you used Paypal to pay for the order.

Please note this only effects some Paypal transactions. 

Thread dated 10^th April 2011

updated 14th April 2011